FAQs
Wie erhalte ich eine Antwort auf eine Produkt- oder technische Supportfrage?
Wenn Sie die gewünschten Informationen auf den Produktseiten nicht finden können, Kontaktieren Sie uns .
Wie lange gilt die Garantie von MichaelPro?
Um mehr über unsere Garantie zu erfahren, klicken Sie hier .
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Nur Produkte Artikel aus unserem Onlineshop können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Artikel, die bei Händlern wie Amazon, Home Depot, Walmart usw. gekauft wurden, sollten für die Rückgabe an die jeweiligen Plattformen weitergeleitet werden. Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie unter Garantie und Rückgabe .
Wie hoch sind unsere Versandkosten und wie lange dauert der Versand?
Die Versandkosten richten sich nach Größe und/oder Gewicht der versendeten Produkte. Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite angezeigt. Einige versandfähige Artikel erfordern aufgrund ihrer Größe möglicherweise eine besondere Behandlung. Die Preise können je nach Standort variieren und richten sich nach der Anzahl der Fahrten zu Ihrem Standort.
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3 Werktagen. Während/nach der Ferienzeit und/oder in Spitzenzeiten verlängert sich die Bearbeitungszeit.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung falsch oder defekt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung falsch geliefert werden oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden das Problem umgehend lösen. Unser Team unterstützt Sie je nach Situation gerne bei der Rücksendung oder dem Umtausch.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, Kontakt Wir werden das Problem umgehend mit dem Spediteur klären. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir für gestohlene Pakete keine Haftung übernehmen.
Das gewünschte Werkzeug ist nicht vorrätig. Wann kann ich damit rechnen, dass das Produkt wieder lieferbar ist?
Die meisten Produkte sind innerhalb von 3 Monaten wieder lieferbar. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen.